京东东西退了钱没到怎么办（京东退货成功钱没到账）

已经向12315投诉处理，京东客服让我忍无可忍，京东客服反复踢皮球挂电话

京东退货后退款未到账的解决方案

在京东购物后，如果您申请了退货并且退款未到账，可以尝试以下几种方法：

1. 联系京东客服

首先，您可以尝试通过京东客服电话与客服人员取得联系。京东客服会协助您查询订单退款记录，并提供相应的解决方案。

2. 检查银行到账时间

其次，您需要了解各个银行的退款到账时间可能有所不同，一般会在1到15个工作日之内到账。如果退款长时间未到账，您可以登录网上银行，查看账户的收支流水，以便提供给京东客服作为处理依据。

3. 确认退款方式

您需要确认自己是使用哪种支付方式进行的交易，因为退款方式可能会有所不同。例如，银行卡支付通常会安排原卡退回，而京东E卡支付退款后会在1个工作日左右的时间返还至用户支付的京东E卡内。

4. 注意退款处理周期

退款页面显示“退款成功”并不意味着资金立刻到账。退款到账周期是指京东退款处理周期和银行退款处理周期的总和，一般为1到7个工作日。

5. 跟进退款进度

如果以上方法都无法解决问题，您应该持续关注退款进度，确保京东已经接收到了退货商品，并进行检测后才会进行退款。

6. 寻求法律援助

在多次尝试无果的情况下，您可以考虑寻求法律援助。有些案例中，消费者在遇到类似问题时选择了咨询律师。

通过上述步骤，您可以尝试解决京东退货后退款未到账的问题。如果问题依然存在，建议您保留相关交易记录和证据，以便后续采取进一步的措施。

相关内容